Squad Health Check – Passo a passo com Template

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Já vi durante minha carreiras vários modelos de avaliação do nível de maturidade da equipe. O que eu observei nestes modelos é que se ele for muito burocrático e demorado a equipe não fica engajada em participar. Vi também que se a empresa considerar o esta avaliação para poder definir qual equipe é a “melhor” haverá uma tendência de que alguns problemas não apareçam na discussão e que alguns resultados sejam levemente manipulados (na dúvida há uma argumentação para melhorar a avaliação) .

A proposta do Squad Health Check criada no Spotify é oferecer uma ferramenta no qual é possível adaptar para a realidade de diversos tipos de squad pois o que será avaliado pode ser alterado para o que for mais relevante.

Links para o material utilizado na dinâmica :

Preparando o material

Faça uma análise do contexto no qual sua squad trabalha e personalize os pilares avaliados na planilha de gestão das avaliações.

imagem3

Imprima numa gráfica os Cards com cada um dos pilares que serão avaliados para ser utilizado pelo líder da Squad na seleção dos temas para serem discutidos.

Imprima um card para cada uma das cores dos semáforo para cada um dos participantes da dinâmica.

Leitura dos pilares

O líder da squad ou qualquer um que queira puxar o rito deve começar com uma breve explicação de como será a dinâmica. Embaralhar os cards e realizar a leitura de cada um das cartas informando qual o pilar vai ser avaliado. Informa em qual contexto o pilar deverá ser considerado verde e qual deveria ser considerado vermelho :

Imagem 2

Votação

Dá um pequeno tempo para a equipe refletir e ao mesmo tempo todos mostram a sua votação que será verde, amarelo ou vermelho. Após a votação o responsável pelo rito incentiva as pessoas com visões diferentes falarem. Por exemplo. Quem votou “entregando valor” como verde. Votou desta forma por qual motivo? E quem votou  em vermelho? Votou por qual motivo?

Neste momento o líder ou alguém deverá anotar todos os pontos positivos na coluna “que bom :D”, pontos à melhorar no “que pena :(” e os planos de ações definidos no “Que tal?”.

Capturar

Preenchendo o dashboard da avaliação.

Após chegar num consenso com a equipe colocar a cor definida na aba “Zup Health Check” e colocar se a tendência para o mês seguinte é melhorar, manter ou piorar. Em caso de divergências na avaliação considerar a pior avaliação pois há membros da equipe que entendem que precisa ser melhorado e vamos lutar por isso.

Capturar

Controle de tempo

Dinâmicas muito longas podem ser cansativas e gerar dispersão em algum momento. Então a sugestão é que seja dedicado para discussão de 5 a 10 minutos para cada card. Entendo que uma reunião de 1h à 1h30m seja o suficiente.

Defina prioridades

Se muitos planos de ações forem definidos como meta para o próximo ciclo provavelmente muita pouca será feita pois será impossível realizar tudo e a equipe não terá foco. Vale uma discussão final sobre quais são as principais dores e quais são os poucos planos de ações deverão ser realizados. Sugestão de eleger no máximo 3 planos de ações, definir responsáveis e firmar um compromisso da equipe para realizarmos no próximo ciclo. Comece a próxima dinâmica relembrando quais foram os planos de ações e peça para o responsável informar o status da execução do mesmo.

Frequência

Realizar a dinâmica uma vez por mês é um bom intervalo de tempo para equipe ter tempo de executar os planos de ações e para ter conteúdo suficiente para uma nova discussão.

Importante

O único objetivo deste rito é implantar um processo de melhoria contínua para sua squad. Esta avaliação não pode ser considerada para comparar o desempenho entre as  squads da empresa. Em todo o momento o time deve ser incentivado para falar sobre os problemas e como vamos resolvê-los. Sem achar culpados e sem prêmios para equipes que possuem a maior quantidade de pilares verdes.

Referências

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